Apple ha confirmado a 9to5Mac una incidencia que puede dejar sin servicio móvil a un pequeño número de usuarios del iPhone 18 Pro Max en la red estadounidense AT&T. No ha publicado una cifra de afectados.
El aviso de AT&T advierte de posibles fallos en llamadas, SMS y datos, incluidas las llamadas al 911. Los casos recogidos por 9to5Mac muestran el indicador SOS en la barra de estado. Ese mensaje por sí solo no identifica la causa de cualquier pérdida de cobertura.
Dos actualizaciones para prevenir el problema
Apple recomienda instalar iOS 27.0.1 y la actualización de ajustes del operador. Ambas medidas están destinadas a evitar que aparezca esta incidencia.
En un iPhone 18 Pro Max conectado a AT&T, el operador indica estos pasos:
- Instalar iOS desde Ajustes → General → Actualización de software.
- Abrir Ajustes → General → Información para comprobar los ajustes del operador. AT&T identifica la versión actual como AT&T 72.1, la versión indicada por AT&T a 4 de octubre de 2026.
La actualización del operador también se distribuye automáticamente. Apple explica este procedimiento en su documentación española. El papel preventivo de iOS 27.0.1 lo describen el aviso de AT&T y la declaración de Apple; las notas públicas de la versión no detallan este fallo de cobertura.
Si el teléfono ya ha perdido servicio
AT&T señala que las unidades afectadas que ya se han quedado sin conexión no pueden reactivarse y necesitan sustitución de hardware. Sus propietarios deben contactar con Apple o AT&T, o acudir a una tienda de cualquiera de las dos compañías.
La información comprobada describe sustituciones de unidades afectadas. No acredita una retirada general del iPhone 18 Pro Max. Tampoco hemos localizado un programa público específico en la lista española de programas de servicio de Apple.